Política de Privacidad

xenorivaclio, con domicilio en C. Luis Montoto, 85, 41018 Sevilla, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web xenorivaclio.com y utilizan nuestros servicios de análisis financiero para empresas.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de análisis de mercado. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente y contactarnos si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cargo en la empresa
• Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la organización y necesidades específicas de análisis
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso
• Información técnica: dispositivo utilizado, sistema operativo, resolución de pantalla y preferencias de idioma
• Datos de comunicación: registros de correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes intercambiados con nuestro equipo

También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, encuestas o durante el proceso de consultoría personalizada.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios de análisis de mercado personalizados según las necesidades de tu empresa
• Mantener comunicación contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones y oportunidades de consultoría
• Mejorar continuamente la funcionalidad de nuestra plataforma y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea
• Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades

Nunca utilizamos tus datos personales para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento previo y explícito. Nuestro objetivo es brindarte un servicio de calidad respetando siempre tu privacidad.

xenorivaclio mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en el marco de investigaciones legales
• Con tu consentimiento explícito para fines específicos que te hayamos comunicado previamente

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea y cumplen con el RGPD.

En caso de fusión o adquisición empresarial, te notificaríamos con antelación sobre cualquier cambio en el control de tus datos personales.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado para prevenir pérdida de datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos certificados
• Formación continua de nuestro equipo en mejores prácticas de protección de datos

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y mantener confidencial tu información de acceso.

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 6 años después por obligaciones contables
• Información de contacto y comunicaciones: hasta 3 años desde la última interacción documentada
• Datos de navegación y uso: máximo 2 años para análisis estadísticos y mejora del servicio
• Registros de seguridad: hasta 1 año para fines de protección y auditoría

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales y contractuales.

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@xenorivaclio.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y análisis de uso:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de cookies que utilizamos se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

No utilizamos cookies para rastreo publicitario ni compartimos información de cookies con redes publicitarias externas.

Todos nuestros servidores y procesamiento de datos se realizan dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el máximo nivel de protección según el RGPD.

En caso excepcional de transferencia a países fuera de la UE, utilizaríamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementaríamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Te notificaríamos previamente sobre cualquier cambio en la ubicación del procesamiento de tus datos que pudiera afectar su nivel de protección.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web xenorivaclio.com
• Comunicación directa durante tu próxima interacción con nuestros servicios

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.